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快遞銷售管理
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快遞銷售管理
 市場銷售,在快遞業務中扮演著“龍頭”的角色。從這個意義上說,沒有銷售就
沒有業務。銷售管理的重點是目標管理,它是考核銷售人員工作績效的硬指標。此外,
促銷策略、新項目推廣等,也是提高市場占有率的重要途徑。
一、目標管理
為了正確評估經營成果,以下五個方面,應作為快件銷售的普遍性指標:
①營業額的達成率(%)
②每公斤平均營業額(元)。
③每票平均重量(公斤);或每件平均重量(公斤)
④價格政策與折扣原則的遵守率(%)
⑤應收賬款的達成率(%)
(在規定天數內,回款達到x%;或者超過規定天數,欠款低于%)
二、促銷活動
有獎促銷作為權宜之計,可以取得立竿見影的短期效果,是參與市場競爭、拓展
業務的有效手段。但不可過分依賴,不可本末倒置,提高市場份額的最佳銷售方式,
還應通過“改進服務質量、滿足客戶需求”來實現。
1.工作要項
新項目背景、產品特征、產品目標、客戶利益、客戶指南、產品價格、損益分析、
處理程序、廣告公關、禮品贈送、促銷記分牌、獎勵方案等。
2.組織過程
選擇時機、制訂計劃和預算、物色合作對象、設計廣告傳單、散發宣傳單、兌現
獎品
3.注意事項
①根據商品競爭法,獎品價值總額,不得超過營業總收入的10%。
②促銷活動不可過多過濫,一年中以一兩次為宜。否則,客戶對你公司的價格將
產生懷疑。
③促銷活動關鍵在創意,方式應多樣化,給客戶以新鮮感。如有競爭對手效仿,
就要不斷變化,辦出自己的特色。
三、直銷流程
(1)把直銷宣傳單,分發給銷售員。
(2)拜訪客戶時,向有潛力的客戶發送宣傳單。
(3)客戶收到宣傳單后,感興趣或有需求。
(4)通過免費電話或傳真登記。
(5)登記資料匯總到公司市場銷售部。
(6)將客戶信息反饋給銷售員。
(7)客戶得到小禮品(印有快件公司標志)。
四、新項目推廣
新項目推廣時,宣傳要項如下:項目概述、服務口號、經營策略和目標、市場占
有率、競爭現狀、客戶情況、服務價格、獎勵方案、其他信息。其中:
(1)客戶手冊:背景介紹、競爭優勢、使用說明、服務流程、價格比較表等。
(2)市場推廣計劃:直銷和電話推廣,通過銷售引導,增加客戶數量,引導客戶
使公司新產品。
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此文關鍵詞：快遞銷售管理市場銷售業務扮演龍頭
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